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民航局 禁互联网机票销售以默认选项进行搭售 民航局


发布日期:2021-02-02 10:46   来源:未知   阅读:

  民航局请求各企业要加强依法经营意识,切实实行保护花费者正当权利的任务,在经营运动中,特别是在网上销售进程中,尊敬、维护旅客知情权跟自主抉择权,特殊是对退改签、里程积聚、行李托运和中转服务等有限度的,应该以明白、明白情势将购票制约前提告诉购票人,防止发生歧义或者误导旅客。

  起源:北京青年报

  原题目:民航局:严禁互联网机票销售以默认选项方法进行“搭售”行动

  同时要求中国航空运输协会要加强对互联网机票销售平台和销售署理人的监视管理,对其互联网机票销售行为发展专项检讨,对存在的问题即时整改;各运输航空公司要加强对本身官网的治理,杜绝相似景象,同时增强对配合代理人的监督和管理,确保其销售行为的标准,www.345619.com

义务编纂:初晓慧

  对此,民航局要求,各互联网机票销售平台、航空公司及销售代办人在销售机票时不得以默认选项的方式“搭售”机票以外的服务产品;应当通过清楚明显、清楚无误的形式将贵宾休息室、保险等除机票以外的附加服务设置为旅客自主取舍项,以有效避免旅客误选的情况产生。

  多家互联网机票销售平台和部门航空公司官网在出卖机票时默认搭售贵宾休息室、保险、酒店优惠券等服务屡被诟病。昨日,民航局明确表现,严禁互联网机票销售中的“搭售”行为。

  因为局部企业缺少自律以及监管缺失等因素,互联网机票销售呈现些乱象,损害了消费者合法权益,特别是旅客的知情权和自主挑选权。